回答
トランクハンドルを手前に引いても、車内のリモート操作スイッチを操作してもトランクが全く開かない場合、トランクの独立施錠が設定されている可能性があります。※車両、モデルによって独立施錠機能がない場合があります。
トランクの独立施錠スイッチは助手席のグローブボックスの内側にあります。
2の方向にスイッチを動かすと、解錠できます。
※車種・モデルによってスイッチの向きが違う場合があります。
トランクの独立施錠を解錠しても開かない場合、車両によってはエマージェンシーキーを使用してトランクを解錠する方法があります。
※エマージェンシーキーは非常用です。
※エマージェンシーキーを使用してトランクを解錠した場合、盗難防止警報システムが作動します。盗難防止警報システムを停止するにはキーの施錠ボタンまたは解錠ボタンを押すか、小物入れにキーを入れてキーレスゴースイッチを押してください。
- エマージェンシーキーはボタンを押して取り出します。

- 取り出したエマージェンシーキーを図の位置に挿して、①の位置から②の位置まで反時計回りに回し、再びエマージェンシーキーを①の位置に回して戻し、キーを抜きます。

- トランクが解錠されます。
※荷物などが引っ掛かって開かない可能性もございます。その場合、メルセデス・ベンツ正規販売店にご相談ください。