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※Mercedes me connect サービスの内容は、モデルや車種の違いにより、お買い上げいただいた車両と異なる場合があります。

※パソコン・モバイル機種/OSバージョン・車種・装備・ご契約状況によっては使用できない場合があります。

  • No : 5654
  • 公開日時 : 2018/07/27 13:42
  • 更新日時 : 2019/06/27 09:22
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車内に鍵を残したままドアが施錠されてしまった場合、どうすれば良いですか?

車内に鍵を残したままドアが施錠されてしまった場合、どうすれば良いですか?
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回答

回答

車内に鍵を残したままドアが施錠されてしまった場合は、スペアキーを使用して解錠してください。スペアキーをお持ちで無い場合はメルセデス・ベンツ正規販売店にご相談ください。
またMercedes me connectをお使いいただける車両の場合はリモートドアロック&アンロック機能を利用してドアの解錠を行うことができます。リモートドアロック&アンロックはMercedes meアプリまたはMercedes me connectのWebページから操作を行うことができます。
 
 ※万が一、Mercedes me connectのシステムに障害が発生した時や携帯電話網にスマートフォンが繋がらない時などには、リモートドアロック&アンロックでドアを解錠できない場合があります。そのような事態を防ぐために、鍵は車内に残さずに必ず携行するようにしてください。
※リモートドアロック&アンロックを利用するにはMercedes me connectの利用手続きが完了している必要があります。利用手続きの詳細は以下をご覧ください。
>Mercedes me connectサービスを利用するための手順を教えてください。

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