回答
レストランやホテルの予約、旅行情報や渋滞情報などの各種情報のご提供、またオペレーターが調べた位置情報をCOMANDシステムへ送信することによって目的地設定を容易にするなど、お客様のご要望を24時間サポートするサービスです。
車内のmeボタンまたは、iボタンを押すだけで専門のコールセンターへつながります。コンシェルジュサービスのオペレーターは、24時間いつでもお客様のご要望をお伺いいたします。
また、Mercedes meアプリを使用すれば乗車中に限らず、車外からコンシェルジュサービスをご利用いただくことも可能です。
メルセデス・ベンツ 24時コンシェルジュサービスでは、お客様の以下のご要望に対応いたします。
- オペレータが検索した位置情報をCOMANDシステムへ送信
- おすすめの場所情報
- 渋滞および経路情報
- 緊急時の支援(急病時の病院の検索など)
- 旅行情報
- 株価情報
- スポーツの試合の結果およびスケジュール
- 天気情報
- メルセデス・ベンツ正規販売店情報
- レストランの予約
- ホテルの予約 (決済条件によって、本予約または仮予約のいずれかをサポートいたします)
※Mercedes meアプリからのご利用の場合は、携帯電話の通話料金が発生します。
※Mercedes meアプリからのご利用の場合は、オペレーターによるCOMANDシステムへの位置情報の送信はできません。