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※Mercedes me connect サービスの内容は、モデルや車種の違いにより、お買い上げいただいた車両と異なる場合があります。

※パソコン・モバイル機種/OSバージョン・車種・装備・ご契約状況によっては使用できない場合があります。

  • No : 5757
  • 公開日時 : 2018/07/27 14:02
  • 更新日時 : 2021/08/19 17:14
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メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスとは、どのようなサービスですか?

メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスとは、どのようなサービスですか?
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回答

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レストランやホテルの仮予約、旅行情報や渋滞情報などの各種情報のご提供、またオペレーターが調べた位置情報をMBUX/COMANDシステムへ送信することによって目的地設定を容易にするなど、お客様のご要望を24時間サポートするサービスです。
 
車内のmeボタンまたは、iボタンを押すと音声ガイダンスが流れますので、音声に従ってメルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスにおつなぎください。コンシェルジュサービスのオペレーターは、24時間いつでもお客様のご要望をお伺いいたします。
メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービスでは、お客様の以下のご要望に対応いたします。
 
  • オペレータが検索した位置情報をMBUX/COMANDシステムへ送信  
  • おすすめの場所情報
  • 渋滞および経路情報 
  • 緊急時の支援(急病時の病院の検索など) 
  • 旅行情報 
  • 株価情報 
  • スポーツの試合の結果およびスケジュール 
  • 天気情報 
  • メルセデス・ベンツ正規販売店情報
  • レストランの仮予約 
  • ホテルの仮予約

2021年8月追記:メルセデス・ベンツ24時間コンシェルジュサービス提供終了のお知らせ
専用オペレーターがお客様をサポートするコンシェルジュサービスの提供を2022年12月を目途に終了予定です。

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