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車載のmeボタンまたはiボタンを押すと自動音声案内が流れます。希望のコールセンターに電話をつなぐにはどうすれば良いでしょうか？
車載のmeボタンまたはiボタンを押すと自動音声案内が流れます。希望のコールセンターに電話をつなぐにはどうすれば良いでしょうか？
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回答
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自動音声案内にしたがって番号を発話またはキーパッドを開いて入力すると、ご要望のコールセンターにつなぐことができます。この自動音声案内は24時間コンシェルジュサービスのご契約の有無により一部内容が異なります。
自動音声案内は以下の内容が流れます。
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24時間コンシェルジュサービスをご契約されている場合
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音声ガイダンスに従って、イチ、ニなどご希望の数字をお話し頂くか、
モニター画面に表示されているキーボードを選択し、 表示されたテンキーにてご希望の数字を選択してください。 メルセデス・ケア・24 時間ツーリングサポートに関しては １ を、 メルセデス・ベンツ 24 時間コンシェルジュサービスに関しては ２ を、 Mercedes me connect（メルセデス ミー コネクト）に関するご意見・ お問合せは 3 を、 メルセデス・ベンツ製品に関するご意見・お問合せ、 キャンペーンに関しては 4 を、 もう一度ガイダンスをお聞きになる場合は ０ を、 ご希望のイチ、ニなどの数字をお話し頂くか、 モニター画面に表示されているキーボードを選択し、 表示されたテンキーにてご希望の数字を選択してください。 |
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24時間コンシェルジュサービスをご契約されていない場合
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音声ガイダンスに従って、イチ、ニなどご希望の数字をお話し頂くか、
モニター画面に表示されているキーボードを選択し、 表示されたテンキーにてご希望の数字を選択してください。 メルセデス・ケア・24 時間ツーリングサポートに関しては １ を、 Mercedes me connect に関するご意見・お問合せは 2 を、 メルセデス・ベンツ製品に関するご意見・お問合せ、 キャンペーンに関しては 3 を もう一度ガイダンスをお聞きになる場合は ０ を、 ご希望のイチ、ニなどの数字をお話し頂くか、 モニター画面に表示されているキーボードを選択し、 表示されたテンキーにてご希望の数字を選択してください。 |
※希望の番号の発話、キーパッドでの入力を行わなかった場合、自動的にオーナーホットラインにつながります。
※番号を発話する場合、「イチ、ニ、サン」など数字だけを発話してください。「1番、2番」などと発話すると認識しない場合がございます。