• No : 12044
  • 公開日時 : 2019/07/29 17:02
  • 更新日時 : 2022/03/11 16:31
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Mercedes me Storeで購入したサービスを利用するために必要な手順はありますか？

Mercedes me Storeで購入したサービスを利用するために必要な手順はありますか？
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回答

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Mercedes me Storeで購入いただいたサービスを利用するにはMercedes me connectのWebページや車両で設定を行う必要があります。
>Mercedes me connect各種サービスをご購入いただいた方はこちらをご覧ください。
>有料オンデマンド機能をご購入いただいた方はこちらをご覧ください。
 
  • Mercedes me connect各種サービスをご購入いただいた方

  1. Mercedes me connectのWebページまたはMercedes meアプリから購入したサービスの有効化を行います。
    >サービスの有効化方法はこちらから

  2. 通信状態の良い場所でエンジンをかけ、1~2時間程度走行し、車両を通信させます。
 
以上でMercedes me connectの各種サービスの有効化が完了します。
※「メルセデス・ベンツ 24時間コンシェルジュサービス」をご購入のお客様はSMSが受信可能な携帯電話で番号認証を行う必要があります。
 
 
  • 有料オンデマンド機能をご購入いただいた方
車両が施錠され、イグニッションスイッチがオフの状態であることを確認した上で以下の手順にしたがってください。
  1. 車両を開錠してイグニッションスイッチをオンにし、車両が通信できる状態を確立します。
  2. イグニッションスイッチをオフにして施錠し、約15分待機します。
  3. 車両を開錠してイグニッションスイッチをオンにします
  4. MBUX のホーム画面に購入した機能が表示されるか確認をしてください。
    ※「ナビゲーション機能」はメインメニュー内、「スマートフォン連携機能」はMercedes me/App 内、「テレビ機能」はメディアメニュー内に表示されます。
※車両が通信できる状態かどうか確認するには、MBUXのディスプレイに[SOS-Ready]の表示がされ、MBUXの設定>システム>Wi-Fi およびBluetooth>インターネットのステータスでオンラインになっていることを確認してください。
2021年8月追記：メルセデス・ベンツ24時間コンシェルジュサービス提供終了のお知らせ
専用オペレーターがお客様をサポートするコンシェルジュサービスの提供を2022年12月を目途に終了予定です。