• No : 12813
  • 公開日時 : 2019/11/15 15:11
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Mercedes me Charge充電カード紛失の対応方法を教えてください。

Mercedes me Charge充電カード紛失の対応方法を教えてください。
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回答

Mercedes me Charge充電カードを紛失してしまった場合はMercedes me Charge コールセンターに連絡するまたはMercedes me Chargeウェブサイトで紛失を届け出てください。
それまで有効化されていたMercedes me Charge充電カードの無効化と、新しいMercedes me Charge充電カードの再発行を依頼することができます。Mercedes me Charge充電カードの再発行には、再発行手数料1,760円(税込)をご負担いただきます。

Mercedes me Chargeウェブサイトで紛失を届け出る場合は、以下の手順で行ってください。
  1. Mercedes me Chargeウェブサイトの「契約」タブを選択します。
  2. 「契約の管理」内の「カード紛失」を選択します。
  3. 「新しいカードを発送する」を選択すると、お客様の現在のカードはロックされ、登録住所に新しいカードが送られます。