• No : 5679
  • 公開日時 : 2018/07/27 14:00
  • 更新日時 : 2018/09/28 13:03
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24時間緊急通報サービスとは、どのようなサービスですか?

24時間緊急通報サービスとは、どのようなサービスですか?
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回答

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万が一の事故に遭遇した場合、緊急通報を自動でコールセンターに発信し、お客様の緊急事態にオペレータが24時間対応するサービスです。
 
緊急通報を自動発信するだけではなく、何らかのトラブルが発生した場合に車内のSOSボタンを押すことで、コールセンターに連絡することもできます。
事故やトラブルへの初動対応、さらに救助が必要と判断した場合には、オペレーターがお客様に代わり消防に連絡するなどのサポートを行います。 

 
※エアバッグやシートベルトテンショナーが作動した場合、車両は事故と判断して自動的に車両の位置情報とともに緊急通報をコールセンターへ発信します。万が一、運転者が反応しない場合でも、緊急通報を受信したオペレータが運転者に代わって消防などへ速やかに通報します。 
※SOSボタンを押すと、車両の位置情報とともに緊急通報をコールセンターへ発信します。